HOTEL SELFCHECK-IN - GUIDA PER L’OSPITE

L’hotel dispone di un servizio di selfcheck-in, e vi permetterà di ritirare le vostre chiavi e godervi il soggiorno in completa autonomia (la reception per informazioni e assistenza sarà disponibile dalle 8 alle 18).

Le prenotazioni si effettuano in modo semplice, veloce e sicuro. Al termine della prenotazione vi verranno richiesti i dati della vostra carta di credito. Potrete effettuare il pagamento attraverso il nostro sistema di pagamento sicuro certificato VISA / MasterCard.

PROCEDURE PER IL CHECK-IN

Le procedure di check-in e di check-out si semplificano e diventano più veloci:

• Due giorni prima dell’arrivo riceverete una e-mail con la possibilità di effettuare il check-in online.

• Prima del vostro arrivo riceverete un SMS con le istruzioni per il ritiro delle chiavi attraverso un distributore automatico posizionato all’ingresso dell’hotel, di fronte all’entrata del parcheggio coperto. Per procedere al ritiro delle chiavi avrete a disposizione 2 opzioni:

• Cliccando al link contenuto nell’SMS.

  • Digitando il codice, sempre contenuto nell’SMS sullo schermino posizionato in basso a destra sul distributore di chiavi.

  • Qualora nessuno dei due metodi funzionasse potrete contattarci 24/7 al seguente numero +41 91 791 00 31.

Una volta ritirate le chiavi potrete accedere alle aeree comuni dell’hotel ed alla vostra camera

DURANTE IL SOGGIORNO

Durante il vostro soggiorno potrete lasciare e recuperare le vostre chiavi nel distributore automatico utilizzando il link o il codice contenuti nell’SMS inviato in precedenza.

Orari per il check-in

Il check-in può essere effettuato il giorno dell’arrivo a qualsiasi ora (Accesso alle camere disponibile a partire dalle 15).

PROCEDURE PER IL CHECK-OUT

Al termine del vostro soggiorno potrete effettuare il check-out in due modalità:

• Lasciare le chiavi in reception nell’apposito box.

• Lasciare le chiavi direttamente nel distributore automatico utilizzando il link o il codice forniti in precedenze con l’SMS.

La mancata restituzione della chiave comporterà il pagamento di una penale di CHF 30.00, che verrà addebitata direttamente sulla carta di credito dell'ospite.

Orari per il check-out

Il check-out può essere effettuato online in qualsiasi momento entro le ore 11:00.