Hotel Self check-in - Guida per l'ospite

Per coloro che arrivano dopo l’orario di chiusura della reception (18:00) l’hotel dispone di un servizio di selfcheck-in attraverso un sistema automatico di distribuzione delle chiavi (KEYCAFE), per un servizio all’insegna della comodità e indipendenza.

In questo caso gli ospiti sono tenuti ad effettuare OBBLIGATORIAMENTE IL CHECK-IN ONLINE, attraverso la mail inviata 2 giorni prima dell’inizio del vostro soggiorno. Tutti gli ospiti sono tenuti a compilare le informazioni richieste e sarà necessario inserire nuovamente i dati della vostra carta di credito/debito.

PROCEDURE PER IL CHECK-IN

Prima del vostro arrivo, riceverete un SMS con le istruzioni per il ritiro delle chiavi attraverso un distributore automatico (KEYCAFE) posizionato all’ingresso dell’hotel, di fronte all’entrata del parcheggio coperto. Per procedere al ritiro delle chiavi avrete a disposizione 2 opzioni:

• Cliccando al link contenuto nell’SMS.

• Digitando il codice, sempre contenuto nell’SMS, sullo schermino posizionato in basso a destra sul distributore di chiavi.

• Qualora nessuno dei due metodi funzionasse potrete contattarci 24/7 al seguente numero +41 91 791 00 31.

Una volta ritirate le chiavi potrete accedere alle aeree comuni dell’hotel ed alla vostra camera.

DISPONIBILITA' DELLA CAMERA

Le camere sono disponibili a partire dalle 15:00.

ORARI PER IL CHECK-OUT

Il check-out può essere effettuato in qualsiasi momento entro le ore 11:00. Sarà possibile anche effettuare il check-out online attraverso una mail che riceverete la sera prima del giorno di partenza.