HOTEL SELFCHECK-IN - GUIDE POUR L'INVITÉ

Pour les personnes arrivant après l'heure de fermeture de la réception (17h00), l'hôtel dispose d'un service de selfcheck-in par le biais d'un système de distribution automatique des clés (KEYCAFE), pour un service de commodité et d'indépendance.

Dans ce cas, les clients doivent OBLIGATOIREMENT s'enregistrer en ligne, par le biais de l'e-mail envoyé 2 jours avant le début du séjour. Tous les clients doivent fournir les informations demandées et vous devrez saisir à nouveau les données de votre carte de crédit/débit.

 PROCÉDURES D'ENREGISTREMENT

 Avant votre arrivée, vous recevrez un SMS contenant des instructions sur la manière de récupérer vos clés dans un distributeur automatique (KEYCAFE) situé à l'entrée de l'hôtel, en face de l'entrée du parking couvert. Pour procéder au retrait des clés, vous aurez deux possibilités :

• En cliquant sur le lien contenu dans le SMS.

• En saisissant le code, également contenu dans le SMS, sur le petit écran situé en bas à droite du distributeur de clés.

• Si aucune des deux méthodes ne fonctionne, vous pouvez nous contacter 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 au numéro suivant +41 91 791 00 31.

Une fois les clés récupérées, vous pourrez accéder aux parties communes de l'hôtel et à votre chambre.

 DISPONIBILITÉ DES CHAMBRES

Les chambres sont disponibles à partir de 14h00.

 HEURES DE DÉPART

Le départ est possible à tout moment avant 11h00. Il est également possible d'effectuer le check-out en ligne par le biais d'un e-mail que vous recevrez la veille de votre départ.